Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026 · Versione 1.1
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I pezzi sono oggetti decorativi e da indossare e non sono destinati al contatto con alimenti né all'uso in lavastoviglie, microonde o forno.
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Risoluzione delle controversie. Il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, oppure avviare una procedura di mediazione presso un organismo iscritto al registro del Ministero della Giustizia. Per un reclamo diretto è sufficiente scrivere a soulsonclay@gmail.com: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
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In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, artt. 52–59) e alla Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penali e senza specificarne il motivo.
Il cliente ha 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a soulsonclay@gmail.com con indicazione dell'ordine, del prodotto e della volontà di recedere. Non è necessario alcun modulo specifico.
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